Jeder neue Kunde ist gut,
aber noch besser ist es, wenn daraus Stammkunden werden.
Eine solche Kundenbindung erreichen Sie aber nur, wenn Sie
bei den Kunden in guter Erinnerung bleiben. Neben einem guten
Service ist es dabei auch wichtig, geeignetes Werbematerial
einzusetzen. Am besten eignen sich dafür solche Werbemittel,
die für den Kunden einen praktischen Nutzen darstellen.
Vor allem Taschenkalender und Bonuskarten erweisen sich als
sehr effektiv. Sie sind kostengünstig und bieten den Vorteil,
dass der Kunde sie in seine Brieftasche stecken kann und so
jederzeit Ihre Kontaktdaten und Öffnungszeiten zur Hand
hat. Taschenkalender und Bonuskarten sind daher für den
Kunden vor allem ein nützlicher Informationsträger
und werden nicht unmittelbar als Werbung wahrgenommen.
Taschenkalender erfüllen auch einen darüber hinausgehenden
Informationszweck. Ein Kalender ist eine Informationsquelle,
die jeder hin und wieder für seine Terminplanung heranzieht.
Ein praktischer Taschenkalender wird daher immer wieder gerne
von den Kunden angenommen. Zusätzlich zum Kalender können
auch noch andere nützliche Informationen auf den Taschenkalender
auggedruckt werden wie z.B. wichtige Events des Jahres oder
Notfall-Rufnummern.
Während ein Taschenkalender in erster Linie der Information
dient, hat eine Bonuscard für den Kunden auch einen wirtschaftlichen
Nutzen. Für jeden Einkauf oder die Inanspruchnahme einer
Ihrer Dienstleistungen bekommt der Kunde von Ihnen einen Stempel
auf diese Kundenkarte. Ist die Karte voll gestempelt, belohnen
Sie ihn für seine Treue, z.B. mit einem kostenlosen Haarschnitt,
einem Rabatt-Gutschein oder einer Tasse Kaffee. Auf diese Weise
lohnt es sich für den Kunden, regelmäßig zu
Ihnen zu kommen. Dass diese Art der Kundenbindung sehr erfolgreich
ist, zeigen auch die vielen Bonussysteme der großen Handelsketten.
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